Dell PowerEdge サポート＆メンテナンス

グローバルリーダーによるDell PowerEdgeサーバのサポートを受けることができます。

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Dell PowerEdgeサーバのサポートをより安価に

Dell PowerEdgeサーバは、インテリジェントな自動化、サイバーに強いセキュリティ、拡張可能なパフォーマンスを実現するように設計されており、仮想化やクラウドスケールの導入からハイパフォーマンスコンピューティングやAIのワークロードまで、あらゆるものを強力にサポートします。iDRAC、OpenManage、APEX AIOpsなどのツールにより、デプロイを合理化し、可視性を高め、予測的な問題解決を可能にします。しかし、OEMのサポートが切れると、これらのミッションクリティカルなシステムの保守にはコストと複雑さが伴うようになります。しかし、お使いのシステムがDell PowerEdgeの耐用年数終了リストに掲載されると、OEMのサポートは高額になり始めます。

そこでパークプレイステクノロジーズ登場する。

当社は、ハードウェアの寿命を延ばし、パフォーマンスを最適化し、コストを抑制するように設計されたサードパーティのDell PowerEdgeサポートを提供しています。当社の認定エンジニアで構成されるグローバルチームは、迅速な対応、プロアクティブなメンテナンス、インテリジェントなサービス統合を提供し、ダウンタイムの防止と時期尚早のアップグレードの回避を支援します。

Dell PowerEdgeの延長保証をお探しですか？Park Placeは、世界180カ国以上に600名以上のフィールドエンジニアと900箇所以上のパーツデポを擁し、OEMサポートが終了した後もお客様のPowerEdgeサーバーが稼動し続けることを保証します。

サポートされるDell PowerEdgeサーバ

お使いのデバイスがデルの耐用年数に近づくにつれ、パークプレイステクノロジーズ専門家によるサードパーティサーバーメンテナンスサービスを提供する準備が整っています。

- 第17世代までのDell PowerEdgeラックマウントサーバー
- Dell PowerEdge XEサーバ（第15世代まで）
- 第16世代までのDell PowerEdge Bladeサーバー
- 第16世代までのDell PowerEdgeタワーサーバー

サードパーティDell PowerEdgeサポートのリーダー

選択肢はたくさんあります。他社との違いをご覧ください。

大幅なコスト削減：

Dell PowerEdgeのメンテナンスがOEMより30～40%安い

First-Time Fix™保証：

お客様のハードウェアは、毎回、最初に修理されます。

完全自動化されたメンテナンス：

ParkView Automated Support™は、発券、トリアージ、派遣を自動化し、重要なシステムの稼働時間を最大化します。

PowerEdgeサーバの寿命を延ばす：

PowerEdgeの耐用年数終了後数年間のハードウェアサポート。

170言語によるワールドワイド・サポート：

いつでも、どこでも、Dell PowerEdgeのメンテナンス。

直感的なカスタマーポータル：

使いやすいポータルで、チケットのステータスを簡単に監視し、カスタマーサポートに連絡できます。

グローバルパートナーによるDell PowerEdgeのサポート

他のどのプロバイダーよりも多くのエンジニアとパーツの拠点を持つパークプレイスは、サードパーティハードウェアサポートのリーダーとしての地位を確立しています。

~180

サービスを受けている国
900+

スペアパーツ拠点
21,500+

現在サポートを受けているお客様

エンジニアの持つ専門性

当社は、平均15年以上のサーバーハードウェアに関する直接的なOEM経験を持つ、高度なL3およびフィールドサービスエンジニアからなるベテランチームを擁しています。専任のDellサポートエキスパートは世界各都市に配置されており、お客様の施設に4時間以内に現地対応が可能です。サーバーハードウェアがどこにあっても、必要な時にいつでもプロフェッショナルなサポートを提供します。

600+

グローバル・エンジニア
15+

年平均経験値
150K+

2024年のサービスコール数

お客様のニーズに合わせたSLA

世界180カ国以上に600人以上の専門フィールドエンジニアを擁するグローバルネットワークにより、お客様の事業所がどこであろうと、私たちは約束を守ります。サービス・レベル・アグリーメント（SLA）を遵守することで、必要なときに必要な部品とサービスをお届けします。

遅れはない。例外はありません。いつでも、どこでも、信頼性の高いDell PowerEdgeのメンテナンスが受けられます。

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最も迅速なサポート・レベル - お客様のミッション・クリティカルなシステムに安心をお届けします。24時間年中無休（休日を含む）。エンジニアが4時間以内に現地に駆けつけます。ダウンタイムを最小限に抑えるため、緊急のPowerEdge修理サービスを必要とするお客様に最適です。

ダウンタイムゼロ、24時間365日の安心感
休日を含む4時間の迅速な対応、必要に応じてオンサイトで対応
ミッションクリティカルな業務に最適

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お客様の重要なシステムを営業時間内に確実にサポートします。月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで（祝日を除く）、4時間以内に専門エンジニアがオンサイトで対応します（必要な場合）。

迅速なワークウィーク対応。
4時間のクイックヘルプ、必要に応じてオンサイト。
必要不可欠な業務に効率的。

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Dell PowerEdgeのメンテナンスおよびサポートは、緊急性の低い問題に対して費用対効果の高いサードパーティ製です。月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで（祝日を除く）、現地時間の午後5時までにご連絡をいただければ、翌営業日にオンサイトで対応し、部品をお届けします。

急を要しない場合は、予算に優しい。
翌営業日のアシスタンスを保証し、必要に応じてオンサイトで対応。
日中の安定した運用に最適。