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Maintenance du matériel de réseau

Assistance pour la réparation et les pièces détachées de tout le matériel de réseau

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Maintenance du réseau après la garantie

Prolongez la durée de vie de votre matériel réseau au-delà de sa garantie initiale et même de sa date EOSL grâce à la maintenance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 de Park Place Technologies. Avec plus d'ingénieurs que tout autre fournisseur, nous pouvons garantir une assistance sur site dans les 4 heures, où que vous soyez. Économisez jusqu'à 40 % sur les coûts de maintenance et découvrez pourquoi plus de 21 000 organisations nous font confiance pour assurer le bon fonctionnement de leurs systèmes.

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contre le renouvellement de l'assistance avec l'OEM

15 octobre 2024

"Je travaille avec Park Place depuis très longtemps. Le service est très fluide par rapport à d'autres fournisseurs et la résolution est très rapide."

15 octobre 2024

"Park Place Les ingénieurs de terrain sont techniquement compétents, ont de vastes connaissances, sont des experts en résolution de problèmes et sont toujours prêts à se plier à l'appel.

2 octobre 2024

"Depuis le premier jour, Park Place a été exemplaire. Je ne connais aucune autre société de services avec laquelle je traite qui soit aussi efficace."

2 octobre 2024

"Dans l'ensemble, ils gèrent mon matériel et m'envoient généralement un courriel avant même que je reçoive une alerte. Il est très facile de travailler avec eux."

1er septembre 2023

"Nous avons toujours obtenu une réponse rapide et un engagement pour obtenir les pièces de rechange nécessaires.

1er septembre 2023

"Notre expérience globale a été extraordinaire ! Le processus de soumission d'un ticket est super facile et les techniciens qui répondent sont très compétents."

OEMs supportés

intel OEM supporté par notre centre de maintenance de données tiers

Pourquoi transférer votre support matériel à Park Place?

Économisez 40 % par rapport aux contrats OEM
- Économisez 40 % sur le support par rapport à un renouvellement auprès de l'OEM, maximisant ainsi le retour sur investissement des centres de données.
Optimiser la durée de vie du matériel
- Évitez les pressions exercées par l'équipementier pour mettre à niveau votre infrastructure informatique, en prolongeant la durée de vie de votre matériel au-delà de la fin de sa durée de vie.
Délai de réparation plus court
- Un ingénieur se rend sur place en 4 heures seulement, ce qui réduit considérablement les temps d'arrêt coûteux.
Garantie First-Time Fix™
- Si un retour est nécessaire pour résoudre le même problème sur le même appareil dans les 5 jours, vous bénéficiez d'un mois d'assistance gratuite sur l'appareil.
Un seul partenaire pour tous les OEM
- Grâce au support matériel multifournisseur, vous pouvez simplifier la maintenance informatique en réduisant le nombre de partenaires dont vous avez besoin.
Services d'appui mondiaux
- Où que vous soyez, Park Place est là grâce à notre support multilingue dans plus de 170 langues.

L'expérience d'assistance au centre de données de la prochaine génération

L'ancienne façon de gérer et d'entretenir un centre de données est réactionnaire, chronophage, coûteuse et dépassée. Avec Park Place Hardware Maintenance et ParkView Hardware Monitoring™, vous pouvez rationaliser la maintenance du matériel de votre centre de données.

Gestion en libre-service
Le portail client Central Park est un outil innovant permettant de gérer la maintenance et la surveillance de votre centre de données. Les principales caractéristiques sont les suivantes :
- Un tableau de bord facile à lire pour les principales mesures.
- Gestion des tickets de service, des contrats et des actifs
- Accès multi-comptes
- Possibilité de désigner plusieurs administrateurs de clients
- ParkView™ Hub comprenant un assistant d'installation et une visibilité pour surveiller les appareils.
- Chat en direct 24 heures sur 24
Surveillance proactive

Que vous surveilliez des périphériques de stockage, de serveur ou de réseau, ParkView Hardware Monitoring™ réduit le nombre de points de contact entre vous et une solution de maintenance à deux étapes faciles en identifiant de manière proactive les défauts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans nécessiter d'action de la part du client.
Garantie First-Time Fix™

De nombreux prestataires de services d'entretien prétendent avoir un taux de réparation rapide élevé, mais seul l'un d'entre eux met sa réputation en jeu - Park Place Technologies. Avec notre Garantie First-Time Fix™, si nous ne résolvons pas votre problème de stockage, de serveur ou de matériel réseau lors de la première visite, nous vous créditons un mois de maintenance (et de surveillance le cas échéant) sur ce périphérique. C'est aussi simple que cela.
Une approche totalement intégrée

Avec une gamme complète de services de gestion d'infrastructure et de services professionnels pour les centres de données, Park Place Technologies peut vous aider à optimiser le support de votre centre de données au-delà de la maintenance typique de type " break-fix " offerte par les TPM ordinaires.

Je suis passé par là, j'ai réglé ça.

En tant que leader mondial de l'optimisation des centres de données et des réseaux, nous offrons une maintenance tierce exceptionnelle pour le matériel de stockage, de serveur et de réseau des centres de données.

Bénéficier d'une assistance réseau de classe mondiale

~180

Pays desservis
900+

Localisation des pièces de rechange
21,500+

Clients actuels pris en charge

Central Park Portail client

Central Park est un vitrage unique innovant pour la gestion de la maintenance et de la surveillance de votre centre de données. Ses principales caractéristiques sont les suivantes :

Un tableau de bord facile à lire pour les principales mesures.
Gestion des tickets de service, des contrats et des actifs
Accès multi-comptes
Possibilité de désigner plusieurs administrateurs de clients
ParkView™ Hub comprenant un assistant d'installation et une visibilité pour surveiller les appareils.
Chat en direct 24 heures sur 24

Accès Central Park

Park Place Technologies Carte des lieux de service

"Park Place prend au sérieux sa responsabilité en matière de service. Ils sont très réactifs aux alertes et notifications matérielles, et fournissent au client une assistance en temps voulu. Leurs ingénieurs sont compétents et prêts à fournir des solutions pour améliorer notre environnement existant."

Scott Kampen
Services de réseaux transactionnels

"Je n'ai jamais eu d'appel de service qui n'ait pas été résolu plus rapidement que le service OEM sur n'importe lequel de mes serveurs."

George Bergeron
Services des technologies de la communication

"Il est extrêmement facile de travailler avecPark Place . Je considère Park Place comme l'un des fournisseurs avec lesquels il est le plus facile de travailler. Park Place fournit un service client excellent et constant, comme aucun autre fournisseur avec lequel je n'ai jamais travaillé !"

Melanie Teeters
District de Tarrant County College

Garantie First-Time Fix™

De nombreux prestataires de services d'entretien prétendent avoir un taux de réparation rapide élevé, mais seul l'un d'entre eux met sa réputation en jeu - Park Place Technologies. Avec notre nouvelle Garantie First-Time Fix™, si nous ne résolvons pas votre problème de stockage, de serveur ou de matériel réseau lors de la première visite, nous vous créditerons un mois de maintenance (et de surveillance le cas échéant) sur ce périphérique. C'est aussi simple que cela.

Prestation de services mondiaux

Une équipe mondiale de plus de 500 professionnels assurant une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour plus de 124 000 centres de données dans 190 pays.

170 langues prises en charge
Assistance L3 24/7
La plus grande équipe d'ingénieurs de terrain au monde

Plus tôt vous changez, plus vous économisez !

En confiant l'assistance matérielle à Park Place après l'expiration de votre garantie initiale, vous pourriez économiser 30 à 40 % par rapport à un renouvellement auprès de l'équipementier.

Un seul partenaire pour prendre en charge vos appareils multi-OEM
Assistance à la surveillance à distance
Garantie First-Time Fix™
Notre service n'a pas de date d'expiration. Nous soutiendrons votre infrastructure informatique aussi longtemps que nécessaire.

Garantie First-Time Fix™

Prestation de services mondiaux

Une équipe mondiale de plus de 500 professionnels assurant une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour plus de 124 000 centres de données dans 190 pays.

170 langues prises en charge
Assistance L3 24/7
La plus grande équipe d'ingénieurs de terrain au monde

Plus tôt vous changez, plus vous économisez !

En confiant l'assistance matérielle à Park Place après l'expiration de votre garantie initiale, vous pourriez économiser 30 à 40 % par rapport à un renouvellement auprès de l'équipementier.

Un seul partenaire pour prendre en charge vos appareils multi-OEM
Assistance à la surveillance à distance
Garantie First-Time Fix™
Notre service n'a pas de date d'expiration. Nous soutiendrons votre infrastructure informatique aussi longtemps que nécessaire.

Expertise de l'ingénieur

Nous employons une équipe complète d'ingénieurs de service sur le terrain et d'ingénieurs L3 avancés qui ont en moyenne plus de 15 ans d'expérience OEM directe avec le matériel de stockage, de serveur et de réseau. Ces équipes sont situées dans des villes du monde entier et peuvent être sur place dans vos locaux en moins de 4 heures. Vous bénéficiez d'une assistance professionnelle dès que vous en avez besoin, quel que soit l'emplacement de votre matériel de stockage, de serveur et de réseau.

600+

Professionnels du monde entier
15+

Années Expérience moyenne
150K+

Appels de service 2021

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Ressources en vedette

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