Mann im Rechenzentrum, der FAS 3rd Party Support über einen Laptop anbietet

FAS-Support und -Wartung

Die Wartung von FAS Storage war noch nie so umfassend wie heute

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Führender NetApp FAS Drittanbieter-Support

Wenn Sie ein Gerät der NetApp FAS Serie besitzen, für das der OEM eine Garantie gewährt hat, kann es sein, dass Sie ein paar Probleme haben:

Ein teurer Vertrag.
Die Kundenbetreuung entspricht nicht dem Standard.
Sie sind gezwungen, Ihre NetApp Hardware aufzurüsten, obwohl sie gut funktioniert.

OEMs wie NetApp schließen mit ihren Kunden Break-Fix-Garantien ab, in der Regel beim Kauf der Hardware, ohne dass diese wissen, dass es eine alternative Option gibt. Aber was wäre, wenn es einen alternativen Service gäbe? Einen, der sowohl von OEMs als auch von anderen Drittanbietern nicht angeboten wird.

Park Place Technologies kann die Lebensdauer Ihrer Geräte mit unserem NetApp Storage-Wartungsangebot verlängern. Eine kosteneffiziente Lösung ohne Kompromisse bei der Qualität. Unsere Techniker verfügen im Durchschnitt über mehr als 15 Jahre OEM-Erfahrung und wir können ein SLA anbieten, das Ihren Anforderungen und Ihrem Budget entspricht.

Ganz gleich, ob Sie nach dem Erreichen des EOSL von NetApp nach FAS Storage-Support suchen oder nach Ablauf Ihrer ursprünglichen 3-jährigen OEM-Garantie nach weiteren Optionen Ausschau halten, Park Place ist für Sie da.

15/10/2024

"Ich arbeite schon sehr lange mit Park Place zusammen. Der Service ist im Vergleich zu anderen Anbietern sehr reibungslos und die Lösung ist sehr schnell."

15/10/2024

"Park Place Field Engineers sind technisch versiert, verfügen über ein umfassendes Wissen, sind Experten bei der Fehlersuche und sind immer bereit, sich zu verbiegen, wenn es nötig ist."

01/02/2024

"Dieser Service ist wirklich wichtig für unser Unternehmen, da wir eine Menge Hardware haben, die nicht mehr unterstützt wird, und dies ist ein Anbieter, auf den wir uns verlassen können, um alte Hardware zu unterstützen."

01/09/2023

"Wir erhielten immer eine schnelle Antwort und die Zusage, die notwendigen Ersatzteile zu bekommen.

01/09/2023

"Unsere Erfahrung war insgesamt erstaunlich! Der Prozess zum Einreichen eines Tickets ist super einfach und die Techniker, die antworten, sind sehr kompetent."

18/04/2023

"Park Place ist immer bereit, mit dem Kunden zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass die Systeme in kürzester Zeit wieder betriebsbereit sind.

Unterstützte NetApp FAS-Geräte

NetApp war schon immer führend bei der Herstellung von Storage-Equipment, und die FAS-Serie ist nicht anders. Wenn bei Ihnen das Ende der Lebensdauer einer NetApp FAS näher rückt, kann Park Place die FAS-Wartung durch einen Drittanbieter für die folgenden Geräte anbieten:

- NetApp FAS2020
- NetApp FAS2040
- NetApp FAS2050
- NetApp FAS2220
- NetApp FAS2750
- NetApp FAS3050
- NetApp FAS3160
- NetApp FAS3220
- NetApp FAS3270
- NetApp FAS8060
- NetApp FAS9000
- NetApp FAS6080
- NetApp FAS6240
- NetApp FAS6290
- NetApp FAS2240
- NetApp FAS2520
- NetApp FAS2552
- NetApp FAS2554
- NetApp FAS3020
- NetApp FAS3070
- NetApp FAS3170
- NetApp FAS3240
- NetApp FAS6040
- NetApp FAS8080
- NetApp FAS6210
- NetApp FAS6250
- NetApp FAS8020
- NetApp FAS8300
- NetApp FAS2620
- NetApp FAS2650
- NetApp FAS270
- NetApp FAS2720
- NetApp FAS3040
- NetApp FAS3140
- NetApp FAS3210
- NetApp FAS3250
- NetApp FAS6070
- NetApp FAS8200
- NetApp FAS6220
- NetApp FAS6280
- NetApp FAS8040
- NetApp FAS500f

Vorteile unseres FAS-Wartungsservice

Haben Sie genug von teuren OEM-Verträgen und einem Support-Level, der bei weitem nicht gut genug ist? Hier erfahren Sie, warum unsere FAS-Wartung für Drittanbieter eine Klasse besser ist:

Große Kosteneinsparungen:

NetApp FAS Series Wartung zu 30-40% weniger als beim OEM

First-Time Fix™-Garantie:

Wir sind zuversichtlich, dass wir jedes Hardware-Problem gleich beim ersten Besuch beheben können.

Vollständig automatisierte Wartung:

ParkView Automated Support™ überwacht Vorfälle rund um die Uhr und erkennt Probleme proaktiv.

Verlängern Sie die Lebensdauer der Hardware:

Längerer Betrieb der Hardware und Maximierung des ROI

Weltweite Unterstützung in 170 Sprachen:

Wo auch immer sich Ihre Geräte befinden, wir sind für Sie da

Intuitives Kundenportal:

Unser eigenes Portal ermöglicht es Ihnen, Tickets einzureichen, Dashboards zu lesen und unser Support-Team 24/7 zu kontaktieren.

NetApp FAS Series Support über einen globalen Partner

Park Place ist der führende Anbieter für die Optimierung von IT-Infrastrukturen und Netzwerken. Wir haben eine weltweite Präsenz, ohne Unterbrechungen in unserem Drittanbieter-Wartungsservice garantiert.

~180

Bediente Länder
900+

Ersatzteilstandorte
21,500+

Aktuell unterstützte Kunden

Ingenieur-Know-how

Wir verfügen über ein globales Team hochqualifizierter Außendienstmitarbeiter und leitender L3-Ingenieure, von denen jeder im Durchschnitt mehr als 15 Jahre direkte OEM-Erfahrung im Support von Speicherhardware hat. Unsere Techniker sind in verschiedenen Städten weltweit stationiert und können innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen vor Ort sein. Das ist ein NetApp FAS Reparaturservice, wann immer Sie ihn brauchen, egal wo sich Ihre Storage-Geräte befinden.

600+

Globale Fachkräfte
15+

Jahre Durchschnittliche Erfahrung
200K+

Dienstaufrufe im Jahr 2024

SLAs für Ihre Bedürfnisse

Mit einem globalen Netzwerk von über 600 fachkundigen Außendiensttechnikern in mehr als 180 Ländern halten wir unsere Versprechen ein - egal, wo Sie tätig sind. Unsere Verpflichtung zur Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) bedeutet, dass Sie die Teile und den Service, den Sie benötigen, genau dann erhalten, wenn Sie sie brauchen.

Keine Verzögerungen. Keine Ausnahmen. Nur zuverlässige NetApp FAS Wartung, überall auf der Welt.

7x24x4

Unser reaktionsschnellster FAS-Support - damit Sie sich um Ihre unternehmenskritischen Systeme keine Sorgen machen müssen. 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, auch an Feiertagen. Ingenieur vor Ort (falls erforderlich) in 4 Stunden oder weniger.

Keine Ausfallzeiten, 24/7 Sorgenfreiheit
Schnelle Reaktion innerhalb von 4 Stunden, auch an Feiertagen, bei Bedarf vor Ort
Perfekt für unternehmenskritische Vorgänge

5x9x4

Zuverlässiger Support während der Geschäftszeiten für Ihre wichtigen Systeme. FAS-Hardware-Wartung von Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr (außer an Feiertagen), mit einem fachkundigen Techniker vor Ort (falls erforderlich) innerhalb von 4 Stunden.

Schnelle Unterstützung während der Arbeitswoche.
Schnelle 4-Stunden-Hilfe, bei Bedarf vor Ort.
Effizient für wesentliche Vorgänge.

5x9xNBD

Kostengünstiger Support für nicht dringende Probleme. Erreichbar von Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr (außer an Feiertagen), mit Vor-Ort-Reaktion und Ersatzteillieferung am nächsten Werktag, wenn der Anruf vor 17 Uhr Ortszeit eingeht.

Budgetfreundlich für nicht dringende Bedürfnisse.
Hilfe am nächsten Arbeitstag garantiert, bei Bedarf auch vor Ort.
Ideal für konstante Einsätze am Tag.